Обязанности:
- Консультирование гостей по всем услугам отеля;
- Размещение гостей, знание номерного фонда;
- Проведение расчетов, инкассация выручки, отчетность;
- Работа с жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля;
- Поддержание безупречной репутации отеля, клиентоориентированность;
- Продвижение и продажа дополнительных услуг отеля: ресторан, СПА;
Требования:
- Опыт в сфере гостеприимства от года;
- Мотивированность, порядочность, ответственность;
- Умение эффективно работать в нестандартных ситуациях;
- Стрессоустойчивость, многозадачность;
- Чёткая, грамотная речь и письмо;
- Уверенный пользователь ПК и оргтехникой;
- Знание программы TRAVELLINE, КОНТУР УФМС, аналогичные системы управления.
Условия:
- Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания;
- Оформление по желанию, график работы 1/2, смена с 9 до 9:00, питание;
- Работа в дружном коллективе;
- Зарплата + % от личных продаж (KPI).
- Желание трудиться, развиваться и повышать свои навыки
Ключевые навыки
- Деловая переписка
- Активные продажи
- Администрирование
- Административная поддержка руководителя
- Обеспечение жизнедеятельности офиса
- Управление временем
- Офисная техника
- Деловая этика
- Деловой этикет
- Кассовые документы
- Обучение и развитие
- Организаторские навыки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Сочи, микрорайон Светлана, Учительская улица, 15
Вакансия опубликована 2 апреля 2025 в Сочи