Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 36 лет, родилась 12 марта 1989
Екатеринбург, р‑н Уктус, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Сочи
ЦентральныйВедущий специалист
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: удаленная работа
Опыт работы 11 лет 3 месяца
Февраль 2016 — Сентябрь 2019
3 года 8 месяцев
Екатеринбург
Руководитель по развитию бизнеса
Продвижение и наполнение сайта, объявления, консультация и подбор клиентов.
Апрель 2018 — Май 2019
1 год 2 месяца
УБРиР
Екатеринбург
Главный эксперт отдела по развитию центра сопровождения продаж розничного бизнеса департамента розничного бизнеса
- исследование текущих HR-процессов, формирование предложений и бизнес-требований по оптимизации
- проведение рабочих групп, взаимодействие с профильными службами по задачам проекта
- контроль реализации задач согласно план-графику
- оценка рисков и управление сроками
- проведение коммуникаций с сетью продаж, предоставление статус-отчета руководству
- проведение рабочих групп, взаимодействие с профильными службами по задачам проекта
- контроль реализации задач согласно план-графику
- оценка рисков и управление сроками
- проведение коммуникаций с сетью продаж, предоставление статус-отчета руководству
Октябрь 2014 — Апрель 2018
3 года 7 месяцев
Екатеринбург
Руководитель группы
Документооборот call-центра, рассылка и создание рекламных предложений для клиентов банка, создание РК. Написание служебных записок. Общий контроль call-центра, отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности.Контроль работы операторов (прослушивание звонков и прочее).Участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов. Организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования колл центра. Составление и анализ итоговых отчетов.
Июль 2013 — Октябрь 2014
1 год 4 месяца
Екатеринбург
Ведущий специалист
Документооборот call-центра, рассылка и создание рекламных предложений для клиентов банка, создание РК. Обеспечение бесперебойной работы Call-центра.
Октябрь 2012 — Июль 2013
10 месяцев
Екатеринбург
Старший специалист
Контроль работы операторов (прослушивание звонков и прочее).Участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов. Документооборот Call-центра.
Март 2011 — Июнь 2012
1 год 4 месяца
Екатеринбург
Оценщик
Оценка недвижимого имущества, документооборот.
Апрель 2010 — Март 2011
1 год
Агенство недвижимости
Екатеринбург
Риэлтор
Подбор и сдача жилья в аренду, заключение договоров.
Апрель 2008 — Апрель 2010
2 года 1 месяц
Парфюмерный супермаркет "Золотое Яблоко"
Екатеринбург
Консультант продавец
Консультирование клиентов и подбор косметики.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Обучаемая
Пунктуальная
Коммуникабельная
Стрессоустойчивая
Внимательная
Пунктуальная
Коммуникабельная
Стрессоустойчивая
Внимательная
Высшее образование
2020
Учебный центр Директор
Логистика, Управление в транспортно-логистических системах
2011
УрФУ (ранее УрГУ и УГТУ-УПИ)
Экономика и управление, Инженер-экономист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2006
Пользователь ПК
Уральский политехнический университет
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения