Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 38 лет, родилась 14 июня 1986
Сочи, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Сочи
Все районыАдминистратор
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 23 года 3 месяца
Апрель 2013 — по настоящее время
12 лет 1 месяц
"Банк Первомайский" ПАО
Сочи
Директор Дополнительного офиса
Общее руководство и координация работы Доп.офиса Банка, в т.ч.:
Планирование, организация, контроль мероприятий по повышению объема продаж, выполнению финансовых и качественных показателей ДО, по повышению качества обслуживания клиентов. Подбор, прием, перемещение, увольнение, обучение, мотивирование на результат, контроль сотрудников в ДО. Контроль состояния помещений ДО, оформления, размещения актуальной полиграфии, состояния рекламы, организация раб.мест.
Работа с клиентами Банка, в т.ч.: прямые продажи продуктов банка, фиксирование и разрешение конфликтных ситуаций, возникших в процессе деятельности ДО, работа по взысканию просроченной задолженности клиентов.
Участие в Районном Суде в качестве представителя Банка по доверенности по взысканию просроченной задолженности клиентов
Анализ , отчетность и др.
Планирование, организация, контроль мероприятий по повышению объема продаж, выполнению финансовых и качественных показателей ДО, по повышению качества обслуживания клиентов. Подбор, прием, перемещение, увольнение, обучение, мотивирование на результат, контроль сотрудников в ДО. Контроль состояния помещений ДО, оформления, размещения актуальной полиграфии, состояния рекламы, организация раб.мест.
Работа с клиентами Банка, в т.ч.: прямые продажи продуктов банка, фиксирование и разрешение конфликтных ситуаций, возникших в процессе деятельности ДО, работа по взысканию просроченной задолженности клиентов.
Участие в Районном Суде в качестве представителя Банка по доверенности по взысканию просроченной задолженности клиентов
Анализ , отчетность и др.
Февраль 2006 — Апрель 2013
7 лет 3 месяца
"Банк Русский Стандарт" ЗАО
Сочи
Зам. Начальника ОПРК, Директор Отделения, Ведущий специалист ОКП
Общее руководство и координация работы Отделения Банка, в т.ч.:
планирование и организация мероприятий по повышению объема продаж, качества обслуживания клиентов (в т.ч. проведение сотрудникам тренингов по улучшению сервиса обслуживания и методам продаж, тестирования их знаний, организация проведения выездных презентаций в компаниях города, проведения промо-акций, разработка наглядных пособий и т.д.), организация рабочих мест и т.д.
Работа с клиентами Банка,в т.ч.: прямые продажи, презентации на предприятиях, фиксирование и разрешение наиболее спорных и конфликтных ситуаций, возникших в процессе обслуживания клиентов, контроль совершения кассовых операций за день, открытие/закрытие операционного дня, замещение кассира на рабочем месте.
Открытие Отделения Банка в пос. Лазаревское «с нуля» и организация его дальнейшей успешной работы.
Работа с документацией: контроль и учет письменных обращений клиентов и принятых по ним решений; рассмотрение клиентских претензий, акцепт операций, совершенных менеджерами и многое др.
планирование и организация мероприятий по повышению объема продаж, качества обслуживания клиентов (в т.ч. проведение сотрудникам тренингов по улучшению сервиса обслуживания и методам продаж, тестирования их знаний, организация проведения выездных презентаций в компаниях города, проведения промо-акций, разработка наглядных пособий и т.д.), организация рабочих мест и т.д.
Работа с клиентами Банка,в т.ч.: прямые продажи, презентации на предприятиях, фиксирование и разрешение наиболее спорных и конфликтных ситуаций, возникших в процессе обслуживания клиентов, контроль совершения кассовых операций за день, открытие/закрытие операционного дня, замещение кассира на рабочем месте.
Открытие Отделения Банка в пос. Лазаревское «с нуля» и организация его дальнейшей успешной работы.
Работа с документацией: контроль и учет письменных обращений клиентов и принятых по ним решений; рассмотрение клиентских претензий, акцепт операций, совершенных менеджерами и многое др.
Январь 2005 — Февраль 2006
1 год 2 месяца
КТ «Социальная инициатива и К»
Сочи
Менеджер по инвестициям и учету активов, Директор КПКГ «СоцИницитива» г.Сочи, менеджер по работе с фондами в г.Туапсе, менеджер-консультант
Поиск, привлечение клиентов (продажи) в г. Туапсе, Туапс.районе, г. Сочи: консультирование и заключение инвестиционных договоров (инвестирование строительства, фин.услуги) – входящий поток, холодные звонки, промо-акции, презентации и др.,
урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
Ведение ежедневной, ежемесячной отчетности, расчет доходности договоров клиентов, контроль и участие в разработке, организации рекламных проектов, промо-акций ; обучение новых сотрудников.
урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
Ведение ежедневной, ежемесячной отчетности, расчет доходности договоров клиентов, контроль и участие в разработке, организации рекламных проектов, промо-акций ; обучение новых сотрудников.
Июнь 2003 — Январь 2005
1 год 8 месяцев
ООО «Пансионат «ЮГРА»Туапс. р-н
Сочи
Экономист Фин.экономической службы
Ведение экономической отчетности, анализ фин.-хоз.деятельности.
Май 2002 — Май 2003
1 год 1 месяц
МИМНС РФ №3 по Ивановской обл.
Сочи
Специалист 1 категории, Референт налоговой службы 1 ранга Отдела налогообложения юридических лиц
Выездные и камеральные проверки бухгалтерской документации юридических лиц, ведение отчетности
Февраль 2002 — Май 2002
4 месяца
ОАО «ЭМЗ» г. Иваново
Сочи
Бухгалтер
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Личностные характеристики:
Каждому руководителю необходим заместитель!
При этом нужен не просто сотрудник, который бы отработал с 9 до 18 и со спокойной душой ушел с работы, которому интересна работа "за оклад". Интересен тот, для кого понятие работа - не пустой звук, нужен тот сотрудник, кто замотивирован на результат, и нужен именно доверенный человек, который сможет выполнять любую порученную работу, «свой человек», на которого вы сможете рассчитывать, как на самого себя.
Я Вам гарантирую порядочность и ответственность, высокую работоспособность, готовность к ненормированному рабочему времени, умение работать с большим объемом информации, умение расставлять приоритеты, принимать решения.
Могу выполнять конфиденциальные поручения, но не переступая закон.
Я сибирячка, а это значит: «сказала – сделала».
Я целеустремленная, коммуникабельная, активная, ответственная, инициативная, настойчивая. Обладаю аналитическим складом ума, системным мышлением.
Быстро и легко обучаемая, клиентоориентированная.
Постоянно работаю над повышением своего профессионального уровня.
Нацелена на работу в команде, ориентирована на результат.
В стрессовых ситуациях – адекватна, умею разрешать конфликтные ситуации.
К работе подхожу творчески.
Вредные привычки отсутствуют.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Навыки открытия отделения банка "с нуля",
навыки управления персоналом (подбор/прием/увольнение/мотивация/контроль/обучение/наставничество/кадровый резерв), навыки создания команды (материальная и нематериальная мотивация),
навыки оперативного и стратегического планирования, организации/контроля/мотивирования на результат,
навыки прямых продаж, контроля выполнения плана продаж,
навыки планирования и контроля бюджета, анализа фин.показателей офиса, рейтинга, составления отчетности,
навыки урегулирования конфликтов, работы с клиентами по просроченной задолженности,
навыки участия в районных Судах в качестве представителя Банка по работе с просроченной задолженностью,
навыки проведения инвентаризаций,
навыки работы в кассе (открытие/закрытие дня, прием денежных средств, заполнения отчетности, формирования документов дня и т.д.), навыки контролирующего работника за кассовыми операциями,
навыки открытия отделения банка "с нуля" и многое другое.
Уверенный пользователь ПК: ms office excel, ms office word, CRM, 1с, банковские программы, интернет и др.
Хобби, спорт:
Путешествия, Hand-made, чтение худ. литературы, фильмы, велосипедные прогулки
Каждому руководителю необходим заместитель!
При этом нужен не просто сотрудник, который бы отработал с 9 до 18 и со спокойной душой ушел с работы, которому интересна работа "за оклад". Интересен тот, для кого понятие работа - не пустой звук, нужен тот сотрудник, кто замотивирован на результат, и нужен именно доверенный человек, который сможет выполнять любую порученную работу, «свой человек», на которого вы сможете рассчитывать, как на самого себя.
Я Вам гарантирую порядочность и ответственность, высокую работоспособность, готовность к ненормированному рабочему времени, умение работать с большим объемом информации, умение расставлять приоритеты, принимать решения.
Могу выполнять конфиденциальные поручения, но не переступая закон.
Я сибирячка, а это значит: «сказала – сделала».
Я целеустремленная, коммуникабельная, активная, ответственная, инициативная, настойчивая. Обладаю аналитическим складом ума, системным мышлением.
Быстро и легко обучаемая, клиентоориентированная.
Постоянно работаю над повышением своего профессионального уровня.
Нацелена на работу в команде, ориентирована на результат.
В стрессовых ситуациях – адекватна, умею разрешать конфликтные ситуации.
К работе подхожу творчески.
Вредные привычки отсутствуют.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Навыки открытия отделения банка "с нуля",
навыки управления персоналом (подбор/прием/увольнение/мотивация/контроль/обучение/наставничество/кадровый резерв), навыки создания команды (материальная и нематериальная мотивация),
навыки оперативного и стратегического планирования, организации/контроля/мотивирования на результат,
навыки прямых продаж, контроля выполнения плана продаж,
навыки планирования и контроля бюджета, анализа фин.показателей офиса, рейтинга, составления отчетности,
навыки урегулирования конфликтов, работы с клиентами по просроченной задолженности,
навыки участия в районных Судах в качестве представителя Банка по работе с просроченной задолженностью,
навыки проведения инвентаризаций,
навыки работы в кассе (открытие/закрытие дня, прием денежных средств, заполнения отчетности, формирования документов дня и т.д.), навыки контролирующего работника за кассовыми операциями,
навыки открытия отделения банка "с нуля" и многое другое.
Уверенный пользователь ПК: ms office excel, ms office word, CRM, 1с, банковские программы, интернет и др.
Хобби, спорт:
Путешествия, Hand-made, чтение худ. литературы, фильмы, велосипедные прогулки
Высшее образование
2002
Ивановский Государственный Университет
Экономический, Менеджмент
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2014
Треннинг «Система мотивации персонала», УЦ Банк «Первомайский» (ЗАО), г. Краснодар
не указана
2013
Треннинг «Тайм-менеджмент», УЦ Банк «Первомайский» (ЗАО), г. Краснодар2
не указана
2012
Треннинг «Эффективные продажи», УЦ Банк «Первомайский» (ЗАО), г. Краснодар
не указана
2009
ВАЛЮТНЫЙ сертификат - Обучение «Валютно-кассовые операции» Столич.центр «Экономики и права» г. Москва
не указана
2007
Треннинги: «Эффективное управление персоналом», «Эффективное управление продажами», «Отработка практики переговоров», УЦ ЗАО «БРС», г.Краснодар,
не указана
2006
Треннинги: "Эффективное взаимодействие с клиентами", «Руководство коллективом» УЦ ЗАО «БРС», г. Москва
не указана
2001
Бухгалтерский учет и налогообложение, УЦ «АРТ» на базе Московской фин-юридич. Академии
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения